Une première pour les étudiants du certificat bancassurance : utilisation d’un module e-learning conçu pour les professionnels du secteur bancaire.
Les étudiants ont eu accès aux modules assurance des biens et des personnes développés par les formateurs de l’IFCAM (Institut de formation du Crédit Agricole) pendant tout le mois de juin 2010. 93% des étudiants ont eu une moyenne suffisante aux différents quizz pour être reçus.
Rappelons que l’ensemble des modules de ce supplément au diplôme sont conçus en e-learning pour permettre aux étudiants de faire leur parcours complètement à la carte.
Anne Julien présente un article rédigé avec Christina Tsoni à la Conférence Internationale de Lalonde Les Maures sur les services (25-28 Mai 2010).
Le sujet de cette présentation est intitulé : « Crossing employee and customer perceptions of service».
Les prix du concours RMS Invest – opérations boursières virtuelles- seront remis le 11 Mai par Catherine Gaudinot-Muffat, directrice marketing du Crédit Agricole Nord Est, aux trois équipes lauréates.
Ces dernières ont réussi à prendre des bénéfices dans l’environnement chahuté de ce début d’année 2010.
La Chaire tient à remercier Laurent Breton du Crédit Agricole qui s’est particulièrement impliqué auprès de l’Association et qui a permis aux étudiants de se former sur les marchés financiers avec les professionnels.
Dans le cadre de la Chaire Bancassurance, le Groupe Crédit Agricole et la Caisse Régionale du Nord-Est ont organisé des « Tables Rondes Métiers » autour d’un brunch le 29 avril dernier qui réunissaient une quarantaine d’étudiants.
 Au cours de cette manifestation conviviale, des professionnels de la banque ont présenté à nos étudiants, leur métier, les secteurs respectifs dans lesquels ils évoluent et les facteurs clés de leur réussite sur le plan carrière.
Ils ont, entre autres, sensibilisé leur public aux nouveaux métiers de la banque, tel que l’assurance et nous les remercions vivement d’avoir fait partager leur expérience professionnelle aux étudiants de l’Ecole, suscitant peut-être de futures vocations.
Sont intervenus :
M. Bruno ALLUARD
CA – Nord-Est, Chargé d’affaires entreprises grandes clientèles
Mme Stéphanie LEROY-LOSCH
CA – Nord-Est, Responsable Gestions et Opérations Back-office financier
M. Samuel MATHIEU
CA – Nord -Est, Responsable de la Banque Privée
M. Ghislain LADRET
CA-CIB ( Anciennement CALYON ), Chef des ventes sur le marché des capitaux
Mme Catherine UMBRICHT
CA – PACIFICA, Responsable Distribution Multicanal au sein de la Direction
Un grand merci aux anciens de l’école Catherine et Ghislain et à la DRH du Crédit Agricole.
Janvier-avril 2010
Anne JULIEN a publié 3 articles :
"La banque face au multi-canal"
Revue Décisions Marketing
N°58 d'avril-juin 2010.
Cette revue est classée B AERES.
"Segmenter avec la personnalité : une approche par MBTI".
Revue Décisions Marketing
N°57 Jan-Mars 2010.
Cette revue est classée B AERES.
"L’implantation de l’orientation marché et la création d’une nouvelle relation bancaire".
Revue Management & Avenir
N°31 Janvier 2010.
Cette revue est classée B AERES.
Anne JULIEN , Présidente du Club BFA,
enseignante –chercheur à Reims Management School est intervenue à l’Adetem Paris le 15 janvier dernier lors d’une conférence organisée sur le thème de la confiance des consommateurs et leurs réactions vis-à-vis de la banque assurance.
Une table ronde a suivi où ont été abordées les mesures à prendre pour restaurer la confiance, avec des invités des domaines bancaires et assurances :
François LENEVEU – Président du Directoire ALTAPROFITS,
Jean-Marie PREVOST, Responsable Développement Durable – Crédit Agricole Nord Est,
Serge MORENO, Consultant Marketing et Animation de Réseaux – Marché Patrimoniaux.
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